Contacter BabyPlanner

Nous lisons chaque message, et les retours des lecteurs façonnent directement les calculateurs que nous créons ensuite.

Comment nous joindre

Le meilleur moyen de contacter BabyPlanner est l'e-mail. Envoyez un message à hello@cloudo3.com et dites-nous ce que vous avez en tête. Un message court et précis — incluant le nom du calculateur ou de la page concernée — nous aide à répondre plus utilement.

Ce que nous accueillons volontiers

Nous accordons une réelle valeur aux retours des parents et des proches aidants qui utilisent nos outils. Nous sommes particulièrement heureux de recevoir :

Des retours sur la façon dont un calculateur a fonctionné pour vous et si les résultats correspondaient à votre expérience réelle.
Des corrections si vous repérez un chiffre, une valeur par défaut ou une explication qui semble erroné ou obsolète.
Des suggestions de nouveaux calculateurs ou de fonctionnalités que vous aimeriez voir pour planifier la vie avec un bébé.
Des problèmes d'accessibilité, par exemple un élément difficile à lire, à toucher ou à utiliser avec une technologie d'assistance. Nous voulons que chaque parent puisse utiliser nos outils.

Ce avec quoi nous ne pouvons pas aider

Gardez à l'esprit que BabyPlanner est un site d'outils d'information, et non un service professionnel. Nous ne sommes pas en mesure de donner de conseils médicaux, juridiques ou financiers, et nous ne pouvons pas répondre à des questions sur la santé, le plan d'alimentation ou les soins propres à votre enfant. Pour ces questions, veuillez consulter un pédiatre ou un autre professionnel qualifié. Si votre enfant présente un problème de santé urgent, composez immédiatement le 112 (ou le 15 pour le SAMU). Consultez notre Avertissement médical pour plus de détails.

Délais de réponse

BabyPlanner est géré par une petite équipe : merci de faire preuve d'un peu de patience. Nous nous efforçons de lire chaque message et de répondre à ceux qui le nécessitent sous quelques jours ouvrés, même si les périodes chargées peuvent prendre plus de temps. Nous ne pourrons peut-être pas répondre individuellement à chaque message, mais nous examinons tous les retours et corrections, et bon nombre de nos améliorations viennent directement des e-mails des lecteurs.

Merci de nous aider à rendre BabyPlanner plus précis et plus utile pour les familles.